Hei, ce e! Sunt furnizor pentru o clădire de vânzare cu amănuntul cu mai multe etaje și sunt în acest joc de ceva vreme. Știu cât de greu poate fi să atragi clienți într-o clădire de retail cu mai multe etaje. Dar nu vă faceți griji, am câteva sfaturi solide care pot face o diferență reală.
În primul rând, să vorbim despre locație. Știi, este super important. O clădire comercială cu mai multe etaje ar trebui să fie într-o zonă cu trafic intens. Gândiți-vă la locurile din apropierea nodurilor de transport public, cum ar fi stațiile de metrou sau stațiile de autobuz. Oamenii sunt mai probabil să treacă pe acolo dacă le este ușor să ajungă acolo. Și dacă se află în inima unui centru plin de viață, cu atât mai bine! Există un flux constant de oameni care își desfășoară activitățile zilnice, iar clădirea dvs. le poate atrage atenția.
Un alt lucru este designul exterior. Exteriorul clădirii tale este ca coperta unei cărți. Dacă pare plictisitor și lipsit de invitație, oamenii nici măcar nu se vor obosi să pășească înăuntru. Trebuie să-l faci să iasă în evidență. Folosiți culori strălucitoare, arhitectură unică sau semnalizare atrăgătoare. De exemplu, ați putea avea un semn mare, iluminat, care este vizibil de departe. Va atrage oamenii ca un magnet. Și nu uitați de amenajarea teritoriului. O grădină bine întreținută sau unele zone de relaxare în aer liber pot adăuga o notă de clasă și îi pot face pe oameni să vrea să rămână în jur.
Odată ce ai atras oamenii de exterior, trebuie să faci interiorul la fel de atrăgător. Aspectul este cheia. Nu vrei ca clienții să se piardă sau să se simtă înghesuiti. Creați culouri largi și căi libere. Grupați magazine similare, astfel încât oamenii să găsească ușor ceea ce caută. De exemplu, puneți toate magazinele de îmbrăcăminte la un etaj și magazinele de electronice la altul. Și asigurați-vă că există o mulțime de lifturi și scări rulante. Nimeni nu vrea să urce o grămadă de scări, mai ales când poartă pungi de cumpărături.
Acum, să vorbim despre magazinele în sine. Trebuie să aveți un amestec divers de chiriași. Nu aveți doar o grămadă de magazine de lux sau magazine cu buget redus. Oferă puțin din toate. Astfel, puteți atrage diferite tipuri de clienți. Poate aveți câteva lanțuri naționale bine-cunoscute pentru a atrage mulțimea mainstream și, de asemenea, câteva buticuri locale pentru a da clădirii o aromă unică. Și încurajează magazinele să aibă promoții și vânzări regulate. Toată lumea iubește o afacere bună, nu? Îi va face pe oameni să se întoarcă pentru mai mult.
Serviciul pentru clienți este, de asemenea, o mare problemă. Instruiți personalul din toate magazinele pentru a fi prietenos și de ajutor. Ei ar trebui să poată răspunde la întrebări, să ofere recomandări și să asiste clienții cu orice problemă. Și gândiți-vă la adăugarea unor servicii suplimentare în clădirea în sine. De exemplu, ai putea avea un birou de concierge unde oamenii pot obține informații despre magazine, pot afla despre evenimentele viitoare sau chiar pot primi pachetele. Va face întreaga experiență de cumpărături mai convenabilă și plăcută.
Marketingul este un alt aspect crucial. Nu poți să stai pe loc și să te aștepți ca oamenii să vină la tine. Trebuie să dai cuvântul. Utilizați platforme de social media precum Facebook, Instagram și Twitter pentru a promova clădirea și magazinele din interior. Postați imagini cu cele mai recente produse, vânzări viitoare și evenimente speciale. De asemenea, puteți trimite buletine informative prin e-mail clienților dvs. Oferă-le reduceri exclusive sau acces anticipat la magazine noi. Și luați în considerare parteneriatul cu influenți locali. Ei pot ajuta la răspândirea cuvântului către adepții lor și pot aduce mai mulți clienți.
Găzduirea de evenimente este o modalitate excelentă de a atrage o mulțime. Ai putea avea prezentări de modă, spectacole de muzică live sau demonstrații de gătit. Aceste evenimente nu numai că atrag oamenii, dar creează și o atmosferă distractivă și plină de viață. Oamenii se vor distra de minune și au șanse mai mari să revină în viitor. Și puteți folosi aceste evenimente pentru a prezenta produsele și serviciile din clădire. Este o situație de câștig - câștig.
Dacă vă gândiți să construiți sau să extindeți o clădire de vânzare cu amănuntul cu mai multe etaje, ați putea fi interesat de unele dintre opțiunile grozave disponibile. De exemplu,Prefabricate Steel Hotelpoate fi un plus excelent dacă doriți să oferiți cazare împreună cu experiența de vânzare cu amănuntul. Este rentabil și poate fi construit relativ rapid. Și dacă aveți nevoie de spațiu suplimentar de depozitare pentru magazine,Clădiri prefabricate pentru depozitesunt o alegere practică. Sunt durabile și pot fi personalizate pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră. De asemenea, dacă sunteți în căutarea unei clădiri la scară mare, cu mult spațiu deschis,Clădiri de oțel cu deschidere maremerită luate în considerare.
În concluzie, atragerea clienților către o clădire de retail cu mai multe etaje necesită mult efort, dar este cu siguranță realizabil. Concentrându-vă pe locație, design, aspect, mix de chiriași, servicii pentru clienți, marketing și evenimente, puteți crea o destinație de retail vibrantă și de succes. Dacă sunteți interesat de oricare dintre produsele sau serviciile pe care le-am menționat sau dacă aveți întrebări despre construirea sau conducerea unei clădiri de vânzare cu amănuntul cu mai multe etaje, nu ezitați să contactați. Haideți să discutăm și să vedem cum putem lucra împreună pentru a face construirea dvs. cu amănuntul un succes uriaș.
Referinte:
- Strategii de marketing cu amănuntul: Cele mai bune practici pentru atragerea clienților, Retail Dive
- Impactul amenajării magazinului asupra comportamentului clienților, Journal of Retailing and Consumer Services